6 Temel Liderlik Becerisi ve Bunları Nasıl Geliştirebilirsiniz

Çalışma şeklimiz değişti ve liderlik de değişti.

Liderlik geliştirme firması Catalyze Associates'in kurucusu Kirstin Lynde, "Yirminci yüzyılın en iyi liderleri, yukarıdan vizyon ve strateji belirleyen soru cevaplayıcılardı" diyor. "Ancak yirmi birinci yüzyılın en iyi liderleri soru soranlardır. Geri bildirim ve yeni bakış açıları ararlar ve kendileri, ekipleri ve çevreleri hakkında meraklı sorular sorarlar."

Michigan Üniversitesi Stephen M. Ross İşletme Okulu'nda davranış bilimci olan Jeffrey Sanchez-Burks, salgının liderlik dinamikleri üzerinde de derin ve kalıcı bir etkisi olduğunu belirtiyor. "İnsanların karantina sırasında hayatlarında nerede oldukları -ister üniversiteye başlamak, ister iş aramaya başlamak, ister yöneticilik rolüne adım atmak veya uzaktan çalışma ile ebeveynliği bir arada yürütmek olsun- bugün kim olduklarını şekillendirdi" diyor. "Liderlerin bu dinamik güçlere uyum sağlamaları ve ekiplerinin karşılaştığı farklı ihtiyaçlara ve zorluklara uyum sağlamaları gerekiyor."

Bu dönüşüm bireysel deneyimlerin ötesine uzanıyor, diye ekliyor Kuzey Carolina Üniversitesi Kenan-Flagler İşletme Okulu'nda örgütsel davranış doçenti olan Shimul Melwani. "Yapay zeka ile devasa teknolojik değişimlerle karşı karşıyayız," diyor. "Çalışanlar giderek daha fazla esneklik, amaç ve iş-yaşam dengesi talep ediyor, tüm bunlar olurken örgütler değer kutuplaşmasının olduğu bir çağda yol alıyor."

Uzmanlarımız, bu değişimleri göz önünde bulundurarak günümüz işyerlerinde olmazsa olmaz hale gelen altı liderlik becerisini vurguluyor ve bunları nasıl geliştirebileceğinize dair pratik tavsiyeler sunuyor.

1. Duygusal Diyafram

Sanchez-Burks tarafından ortaya atılan bu terim, çalışanlarınızın duygusal dinamiklerini anlama ve bunlara uyum sağlama yeteneğini ifade eder . "Bu, odayı okumak, kolektif ruh halini ölçmek ve ekibinizin duygusal manzarasını tanımakla ilgilidir" diyor. Herkes aynı sayfada mı yoksa dile getirilmeyen bir gerginlik mi var? Bir uyum var mı yoksa anlayışta boşluklar mı var? Tüm sesler duyuluyor mu yoksa bazı bakış açıları mı eksik?

Başarılı liderler, ekip üyelerinin bilgiyi nasıl işledikleri, riske nasıl yaklaştıkları ve bağlılıklarını nasıl sürdürdükleri konusunda daha derin bir anlayış kazanmak için bu sinyalleri yakalarlar. Bu artan farkındalık, daha güçlü ilişkiler kurar ve daha derin bağlantılar geliştirir, bu da karşılığında elde tutmayı ve çalışan katılımını artırır. "İnsanları biraz daha uzun süre etrafınızda tutmanıza ve biraz daha fazla eğilmenize yardımcı olan zengin bir bilgi kaynağıdır."

Ekibinizin duygusal dinamiklerine nasıl uyum sağlarsınız?

Sanchez-Burks, bu beceriyi geliştirmenin pratik ve bilinçli çaba gerektirdiğini söylüyor. Grup dinamiklerine ve kolektif duygulara odaklanan kaynaklar aramayı öneriyor. Takım etkileşimleri ve bunlara ilişkin yorumlarınız hakkında günlük tutmak gibi öz-yansıtma egzersizleri de zamanla farkındalığınızı artırabilir.

Lynde ekibinizle düzenli ateş ölçümleri yapmanızı öneriyor. Bir sonraki grup toplantınızda şu egzersizi deneyin: Herkesten (isimsiz veya anonim olarak) işlerinde onları motive eden sevdikleri üç şeyi ve sinir bozucu üç şeyi yazmalarını isteyin. Yanıtları topladıktan sonra, geri bildirimleri gözden geçirmek ve sentezlemek için biraz zaman ayırın. Ardından, ortak temaları grupla paylaşın. Olumlu ve sorunlu noktalar hakkında konuşun. Açık ve dürüst olun; şeffaflık ekip içinde moral ve güven oluşturmaya yardımcı olur. "Her sorunu çözemeyebilirsiniz, ancak bu ekibinizin liderlerinin onları önemsediğini hissetmesini sağlamanın sihirli bir yoludur," diyor. "İnsanlar dinlendiklerini hissetmek ister."

Sanchez-Burks, iş dışında da duygusal radarınızı keskinleştirme pratiği yapın diye ekliyor. Kafeler gibi halka açık alanlardaki konuşmaları gözlemlemeyi deneyin. Duygusal alt tonlara, tepkilere ve insanların nasıl bağlantı kurduğuna (veya kurmadığına) dikkat edin. İlişkilerindeki nüansları fark edin ve yüz ifadeleri, beden dili ve hatta sessizlik gibi sözel olmayan ipuçlarını arayın. Bunu amaçlı insanları izlemek olarak düşünün. "Bununla eğlenin," diyor.

Daha fazlasını okuyun: Ekibinizin Duygusal Dinamiklerini Yönetmek

2. Uyarlanabilir İletişim

Bu beceri, davranışlarınızı ve liderlik tarzınızı duruma ve hedef kitlenize uyacak şekilde nasıl ve ne zaman ayarlayacağınızı bilmeyi içerir . Başarılı liderler, yaklaşımlarını ana ayak uydurmak ve genel ekip performansını artırmak için uyarlar. Sanchez-Burks, "Liderlerin kalpleri ve zihinleri nasıl harekete geçireceklerini bilmeleri gerekir" diyor. "Bu, yalnızca başkalarının nasıl hissettiğini anlamak değil, aynı zamanda bu bilgiyi etkilemek, motive etmek ve yönlendirmek için kullanmak anlamına gelir."

Grubun duygusal enerjisiyle bağlantı kurmak, problem çözme ve ilişki kurma becerilerinizde fark yaratabilir; ilgi çekici bir vizyona doğru çalışmanıza yardımcı olur. Basitçe söylemek gerekirse: Titreşimler önemlidir.

Örneğin, ekibinizin bir proje veya organizasyonel hedef etrafında bir araya gelmesini istiyorsanız, olumlu ve tutarlı bir duygusal ton sürdürmek herkesin odaklanmasına ve bitiş çizgisine ulaşmasına yardımcı olur. Ancak oyun planı iş stratejisiyle ilgili karmaşık bir meydan okumayı içerdiğinde, duyguların bir karışımına izin vermek farklı fikirleri ortaya çıkarabilir. Sanchez-Burks, "Duygusal çeşitlilik yaratıcılığı tetikler" diye ekliyor.

Anlık ve hedef kitlenize uyum sağlayacak şekilde tarzınızı ayarlamada nasıl daha iyi hale gelirsiniz?

Lynde, "Altın kural - insanlara kendinize davranılmasını istediğiniz gibi davranın - artık modası geçmiş," diyor. "Artık platin kural: insanlara kendilerine davranılmasını istedikleri gibi davranın."

Bu, ilişki kurma konusunda kararlı bir çaba gerektirir. Bir ekibin parçası olun veya bir ekibin lideri olun, meslektaşlarınızın neye önem verdiğini, önceliklerini ve dünyayı nasıl gördüklerini anlamak için birebir görüşmeler için zaman ayırın . Empati kurun. Meslektaşlarınızın bakış açılarını ve duygularını anlamak için gerçek bir çaba gösterin. Lynde, "Tüm konuşmayı siz yapmayın," diyor. "Sorular sorun ve gerçekten dinleyin."

Lynde ayrıca, kişilerin kişilikleri hakkında daha derin içgörüler elde etmek için kişilerarası davranışın bir ölçüsü olan DISC değerlendirmesi veya bireysel çalışma stillerine bakan Lifo anketi gibi araçları öneriyor. "Bunlar, birbirimizi görmek için yeni bir mercek sağlıyor. Bazı insanlar işe odaklı ve görev odaklıyken, diğerleri daha insan odaklıdır."

Sanchez-Burks, bir meslektaşımızın duygularını değiştirmeye çalışırken onu neşelendirdiğimizi veya sakinleştirdiğimizi belirtiyor. Bazen, sadece duygularını kabul etmek yeterlidir. "Birisine duygularını değiştirmeye çalışmadan onu anladığınızı hissettirmek güven oluşturmaya yardımcı olur."

Dikkatli düşünme burada da yardımcı olabilir. Bir toplantıdan veya önemli bir konuşmadan önce, neyi başarmak istediğinize ve nasıl algılanmak istediğinize dair net hedefler belirleyin. Daha sonra, bu hedeflere ne kadar iyi ulaştığınızı gözden geçirin ve bir sonraki sefer için herhangi bir ayarlamayı göz önünde bulundurun. Bu uygulama, öz farkındalığın ve uyum sağlama yeteneğinin geliştirilmesine yardımcı olur.

Daha Fazlasını Okuyun: Ekibiniz Büyüdükçe Liderlik Stiliniz Uyum Sağlamak Zorundadır

3. Esnek Düşünme

İşler öngörülemez ve belirsiz hissettirdiğinde , düşüncelerinizde katılaşma eğilimi doğaldır ve bu da sorunlara yönelik farklı çözümleri tartma yeteneğinizi sınırlar. Ancak zorlu zamanlarda etkili bir lider olmak için, rekabet eden öncelikleri idare edebilmeli ve kafanızda zıt fikirler bulundurabilmelisiniz. Melwani, "Liderlerin paradoksa açık olması gerekir" diyor.

Bu, belirsizliği kucaklamak , yeni bakış açıları aramak ve daha geniş bağlamı anlamak anlamına gelir. Liderler yeni görüşlere açık olduklarını belirttiklerinde, araştırmalar ekip üyelerinin fikirlerini paylaşırken daha güvende hissettiklerini ve bunun da nihayetinde daha düşünceli kararlar ve daha güçlü sonuçlara yol açtığını gösteriyor. "Belirsizlik ortamında başarılı olmak, ondan kaçınmak değil, ona yaslanmak anlamına gelir" diyor.

Zihinsel çevikliğinizi nasıl artırabilirsiniz?

Bilinmeyenle başa çıkmak doğası gereği zorlayıcı ve bazen de düpedüz korkutucudur. Lynde, "Dizlerinizi bükülü tutmalısınız; sarsıntılar olacak," diyor.

Geçmişte liderler tüm cevaplara sahip olma baskısı hissettiler, ancak teknolojik değişimin hızı farklı bir yaklaşım gerektiriyor, diye ekliyor. Yapay zeka gibi, sorun çözme artık tüm bilgileri kafanızda depolamak yerine doğru istemleri ustaca tasarlamaya odaklanıyor. "Liderler için büyük yay doğru soruları sormaktır," diyor.

Sanchez-Burks, iyi sorular sormanın "katılaşmış bakış açınızın ötesine geçmenizi ve çok farklı olasılıkları ve düşünme biçimlerini benimsemenizi" sağladığını söylüyor.

Melwani, zihin haritalama gibi kendi başınıza zihinsel çevikliğinizi artıracak aktiviteler öneriyor. Zihin haritalama, fikirleri diyagram haline getirme ve bilgileri bir akış şemasına benzer bir yapıda düzenleme ve aralarındaki ilişkileri gösterme tekniğidir . Toplantı notlarını zihin haritası biçiminde alabilirsiniz; ayrıca grup tartışmaları ve beyin fırtınası seansları sırasında da deneyebilirsiniz. "Yaratıcı yanınıza dokunur," diyor. "Ve fikirleri görsel olarak keşfetmenize ve hemen belirgin olmayabilecek bağlantıları ortaya çıkarmanıza yardımcı olur."

Daha Fazlasını Okuyun: En İyi Liderler Çok Yönlü Olanlardır

4. Perspektif Arama, Alma ve Koordinasyon

Araştırmalar, gücün empatiyi azalttığını ve odağı daralttığını tutarlı bir şekilde göstermektedir . İş liderleri kurumsal merdivende yükseldikçe, genellikle kendi görüşlerine daha fazla güvenmeleri ve başkalarının bakış açılarını göz ardı etmeleri şaşırtıcı değildir. Ancak herhangi bir düzeyde etkili yönetim için, farklı bakış açılarını aktif olarak aramak ve yaklaşımınıza yeni bilgiler entegre etmek esastır.

Bu yönetim becerisi, pazarlık yapma, risk yönetimi, stratejik düşünme ve çatışmaları çözme gibi görevler için de önemlidir . Melwani, "Kendinizi başka birinin yerine koyduğunuzda, daha dikkatli bir dinleyici olursunuz ve ileriye giden yolu bulmak için daha geniş, daha bütünsel bir bakış açısı kullanırsınız" diyor.

Farklı bakış açılarına ilişkin anlayışınızı nasıl genişletebilirsiniz?

Başkalarının bakış açılarını anlamanın sonuçları iyileştirebileceği geçmiş ve gelecekteki durumlar üzerinde düzenli olarak düşünün. Melwani, amacın inançlarınızı sorgulamak ve "başkalarının zihnine girmek" olduğunu söylüyor. Varsayımlarınızı sorgulayın; hafife aldığınız şeyler en büyük kör noktalarınızı maskeleyebilir.

Melwani ayrıca, dünya görüşleri sizinkinden farklı olan kişilerle hem kuruluşunuzun içinde hem de dışında ağınızı genişletmenizi öneriyor. Onlardan ve önyargılarınızı ortaya çıkarmanıza ve sizi zorlamanıza yardımcı olabilecek diğerlerinden geri bildirim isteyin.

Başka bir etkili yöntem mi? Daha fazla roman okumak . Kurgu, sizi farklı ırklar, uyruklar ve cinsiyetler de dahil olmak üzere farklı geçmişlere sahip karakterlerin bakış açılarına daldırır. Araştırmalar, bu maruziyetin farklı bakış açıları ve insanların hayatlarında karşılaştıkları zorluklar hakkındaki anlayışınızı genişlettiğini gösteriyor. Melwani, "Bunu ne kadar çok yaparsanız, o kadar becerikli olursunuz" diyor.

Lynde, büyümek için nasıl göründüğünüzü ve başkalarının sizi nasıl algıladığını anlamanın çok önemli olduğunu ekliyor. "Bazen yanlış yaptığınız büyük şeyler oluyor; bazen de sizi geride tutan çok küçük şeyler oluyor."

Daha Fazlasını Okuyun: “Perspektif Değişimleri” Kurumsal Değişimi Nasıl Açığa Çıkarabilir?

5. Stratejik Bozulma Becerileri

Bu, statükoya meydan okumayı içeren bir beceridir. Liderler yerleşik geleneklere bağlı kalmak yerine, sonuçları iyileştirebilecek yeni fikirleri keşfetmek için eski uygulamaları belirlemeli ve sorgulamalıdır. Melwani, "Bu, sadece kuralları çiğnemek için kuralları çiğnemek değil, uzun süredir devam eden uygulamaları sorgulamak ve sürekli öğrenme ve iyileştirme için çabalamakla ilgilidir" diyor.

Bu, şirketinizde ve ekibinizde kapsayıcılığı ve eşitliği ilerletmek için özellikle etkili bir stratejidir. Daha açık ve kapsayıcı bir ortam oluşturmak için liderlerin kökleşmiş uygulamaları ve normları yeniden düşünmeleri ve gözden geçirmeleri gerekir.

Statükoya meydan okuma konusunda nasıl daha rahat olunur?

Lynde, yeni olasılıklar yaratmak için başkalarının fikirlerinden ve bakış açılarından yararlanmayı öneriyor. Unutmayın: Ön saflardaki insanlar ve farklı departmanlardaki meslektaşlarınız sizin gözden kaçırabileceğiniz şeyleri görürler. "Bir lider olarak, onların hayal güçlerini ve zihinlerini fikirler için nasıl tarayabileceğinizi düşünün," diyor. "Sadece kendi düşüncenizi genişletmekle kalmıyorsunuz, aynı zamanda başkalarının da katkılarının önemli olduğunu hissetmesini sağlıyorsunuz."

Haftalık toplantıların son 10 dakikasını herkese şu soruyu sormak için ayırmanızı öneriyor: Daha iyi ne yapabiliriz? Bu uygulama, ekip üyelerini önerilerle hazırlıklı gelmeye teşvik eder. Toplantıları resmi olarak siz yönetmiyor olsanız bile, iyileştirme fikirleri sunarak bir inovasyon kültürüne katkıda bulunabilirsiniz. "Strateji paylaşılan bir sorumluluktur" diyor.

Son olarak, ekibinizi yeni beceriler öğrenme, projeleri yönetme ve başarısızlıklardan ders çıkarma konusunda destekleyin. Yeni zorluklarla başa çıkma isteğini benimseyin ve kendi işinizde de deneyler yapın. Lynde, "Yazılım geliştirmeden ipucu alın ve çevik bir yaklaşım benimseyin: test edin, deneyin ve yineleyin" diyor.

Daha fazlasını okuyun: Kuruluşunuzun Statükosuna Üretken Bir Şekilde Nasıl Meydan Okursunuz?

6. Dayanıklı Öz Farkındalık

Bir lider olarak, çalışanlarınıza iş sorunları veya ruh sağlığı ihtiyaçları konusunda destek olmak için her zaman hazır ve sürekli hazır olmanız beklenir . Sanchez-Burks, "İnsanlığınızdan kopmanız beklenir, ancak liderler de yalnızca insandır" diyor. "Zirvede yalnızlık hissedilebilir."

Öz farkındalık, kendi sınırlarınızı tanımayı ve ne zaman destek arayacağınızı anlamayı içerir. Bu önemli liderlik becerisi yalnızca kendi stresinizi yönetmekle ilgili değil, aynı zamanda ekibiniz için sağlıklı bir örnek oluşturmakla da ilgilidir. İhtiyaçlarınızın ve sınırlarınızın farkında olarak, olumlu bir çalışma ortamına katkıda bulunan güç ve öz bakım gösterirsiniz.

Melwani, "Liderler de herkes gibi iş, stres ve yaşam taleplerini yönetmek gibi zorluklarla karşı karşıya kalıyorlar, ancak onlardan ekiplerinin yükünü de taşımaları bekleniyor" diyor.

Duygusal güç ve zihinsel dayanıklılık nasıl geliştirilir?

Ekibinizi etkili bir şekilde desteklemek için kendinize ait güçlü bir destek ağına ihtiyacınız var . Melwani, mentorlar, danışmanlar ve akran grupları gibi hem iş içinde hem de iş dışında kaynaklar aramanızı öneriyor. Yapıcı tavsiyelerde bulunabilen kişilere sahip olmak paha biçilemez — "özellikle gerçek zamanlı ayarlamalara yardımcı olabiliyorlarsa" diyor.

Lynde basit ama etkili bir uygulama öneriyor: Sizi işte en iyi tanıyan altı ila sekiz kişiden (patronunuz, meslektaşlarınız ve doğrudan raporlarınız) düzenli olarak geri bildirim isteyin. Onlara şunu sorun: Neyi iyi yapıyorum? Ve neyi geliştirebilirim? Düşünmeleri için bir hafta verin, ardından fikirleri için takip edin.

Odaklanacağınız birkaç alan seçin ve ardından şu gibi belirli sorularla devam edin: Beş ay önce, daha iyi bir dinleyici olmam için çalışmamı söylediniz. Sözünüzü kesmemeye ve telefonumu kullanmamaya çalıştım. Nasıl gidiyor?

Lynde bu süreci yılda iki ila üç kez tekrarlamanızı öneriyor. Zayıflıklarınızı kabul etmenin sizi daha az yetenekli göstereceğinden korkuyor olabilirsiniz. "Ama aslında, geri bildirimi nasıl alacağınızı modelliyorsunuz," diyor. "Bu sizi daha güçlü ve daha insani gösteriyor."

Sanchez-Burks, en sevdiğiniz sporcuları incelemenizi ve en iyi performanslarını sergilemek için fiziksel ve zihinsel durumlarını nasıl yönettiklerinden ilham almanızı öneriyor. "Zirvede performans göstermek sürdürülebilir değildir," diyor. "Ne zaman azaltmanız gerektiğini, nasıl toparlanacağınızı ve dayanıklılığınızı nasıl artıracağınızı bilmeniz gerekir."

Daha Fazlasını Okuyun: Dayanıklılık Oluşturmanın Sırrı

. . .

Bu altı temel liderlik becerisini geliştirmek yalnızca kişisel gelişiminizle ilgili değil, aynı zamanda işin geleceğini şekillendirmek ve etrafınızdakilere ilham vermekle ilgilidir. Liderler daha yüksek seviyelerde performans göstermek ve değişen taleplere hızla uyum sağlamak için yeni baskılar altındadır. Ancak Melwani, "günümüzde liderlik daha zor olsa da, aynı zamanda daha heyecan verici" diyor. "Gerçek değişimi yönlendirmek ve kalıcı olumlu bir etki yaratmak için daha fazla fırsat var."