Yaşar USLU

"Hayatta en hakiki Mürşit, ilimdir." Mustafa Kemal ATATÜRK

“İyi basit, kötü ise çok yönlüdür.” Aristo

“Kalite yönetimindeki problem, insanların onun hakkında ne bilmediği değildir. Problem, onların bildiklerini sandıkları şeydir.” Crosby

"Önemli olan kantite değil, kalitedir.” Lucius Annaeus Seneca

“Eğer bizim fabrikalarımız dikkatli çalışarak ürün kalitesini güvence altına alırlarsa, yabancıların bizden mal alması onların çıkarına olacaktır ve böylece krallığımıza para akmış olacaktır.” Jean- Babtiste Colbert

“Kalite basittir karmaşık olan insanlardır.” Forsha

“Kalite asla bir tesadüf değil, daima akıllı bir gayretin sonucudur.” John Ruskin

“Bir gram önlem bir kilo tedaviden daha değerlidir.” İngiliz Atasözü

“Özel bir yeteneğim yok, yalnızca aşırı meraklıyım.” Albert Einstein

“Size yapılmasını istediğiniz şeyi başkasına yapmayın. Onun zevki sizinkine benzemeyebilir.” Bernard Shaw

“Güler yüzlü olmayan dükkan açmamalı.” Çin Atasözü

“Birine göre adalet olan şey, öbürüne göre haksızlıktır; Birine göre güzel olan, öbürüne göre çirkindir. Birine göre bilgelik olan, öbürüne göre çılgınlıktır.” Ralph Waldo Emerson

“Müşterileri odak noktası olarak aldığınızda, öncelikleri belirlemek oldukça kolaydır.” Walton

“Biri için gıda olan bir şey bir başkası için acı bir zehir olabilir.” Lucretius

“Hayal gücü, bilgiden daha önemlidir.” Albert Einstein

“Kaliteli insan yukarı doğru, kalitesiz insan ise aşağı doğru gelişir.” Konfüçyüs

“Eğer dünya çapında kaliteli ürün, hizmet ve kişilere sahip olursanız, dünya çapında kar elde edersiniz” V. Daniel Hunt

“Çizik bir elmas, çizik olmayan bir çakıl taşından daha iyidir.” Konfüçyüs

“Tüketiciler istatistiktir, müşterilerse insan.” Stanley Marcus

“Seni neyin değiştireceğini düşün ve onun peşinden koş.” U.Schaffer

"Kötümser yalnız tüneli görür, iyimser tünelin sonundaki ışığı görür, gerçekçi tünelle birlikte hem ışığı hem de gelecek treni görür.” J. HARRİS

“Mükemmel şeyler nadirdir.” Plato

“Kalite doğru ürün ya da hizmeti, müşterinin eline doğru zamanda ve doğru fiyatla koymaktır.” Charles A. Mills

“Müşteri hiçbir şeyi yaratmaz. Hiçbir müşteri elektrik talep etmemişti.” Deming

“Her başarılı kalite devrimi üst yönetimin katkısı ile olmuştur.” Joseph M. Juran

“Yönetimin işi kontrol değil liderliktir” W.Edwards Deming

“Tıpkı insanlar gibi, kurumlarda kendi kişiliklerini geliştirirler.” Wynn ve Guiditus

“Çizik bir elmas çizik olmayan bir çakıl taşından iyidir.” Confucius

“Kalitenin ve verimliliğin geliştirilmesi, üst yönetimin liderliğinde yıldan yıla öğrenilecek bir süreçtir.” W.Edwards Deming

“En iyi, iyinin düşmanıdır.” Voltaire

“Unutmayın, dünyadaki en güzel şeyler en yararsız olanlardır: Örneğin tavus kuşları ve zambaklar.” John Ruskin

“Gerçek şudur ki konu kaliteye gelince, bütün oylar müşterinin elindedir.” Guaspari

“Bir kurumun amacının tek bir tanımı olabilir: Müşteri yaratmak.” Peter Drucker

“Güzellik görenin gözündedir.” Margeret Hungerford

“Toplam kalite yönetiminin başarısı için üst yönetimden alt düzeyde çalışanlara kadar ‘kalite bilinci’nin varlığı gereklidir.” Armand V. Fiegenbaum

“Kalite, fiyatı belirlenmiş her bir özelliğin içinde yer alan fiyatı belirlenmemiş özelliklerin miktarına verilen addır.” Keith B.leffler

“Kalite, sunan tarafından dayatılamaz, müşteri tarafından algılanır.” Guaspari

“Kaliteye önlem alarak ulaşılır. Aşı hastalığı tedavi etmenin yoludur. Aynı şey organizasyonlar için de geçerlidir.” Philip Crosby

“Kalite süreci, birbirine paralel, birbirine sarılmış iki soruya yönelir:”Doğru şeyleri mi yapıyoruz?” ve “Şeyleri doğru mu yapıyoruz?” Towsend ve Gebhardt

“Sıradanlık yegâne günahtır.” Martha Graham

“Organizasyonda üst yönetim vizyon ve değerleri açık bir şekilde ortaya koymalı; kuralları ve standartları oluşturmalıdır.” Peter Drucker

“Düşünme olmaksızın öğrenme emek kaybıdır. Öğrenme olmaksızın düşünme ise tehlikelidir.” Confuius

“Her şey hakkında bir şey öğrenmeye ve bir şey hakkındaki her şeyi öğrenmeye çalışın.” Thomas Huxley

“Kalitenin yolu önlem almaktan geçer.” Philip Crosby

“Öğretilen şeyler unutulduktan sonra kalan, eğitimdir.” B.F.Skinner

“Duyduğumu unuturum, Gördüğümü hatırlarım. Yaptığımı anlarım” Çin Atasözü

“Tecrübe çok pahalı bir okuldur, ama budalalar başka okulda öğrenemez.” Benjamin Franklin

“Üst yönetim, organizasyonda insan kaynaklarına değer verecek bir insani organizasyon kurmayı amaçlamalıdır.” Peter Drucker

“Mutluluk bilginin kendisinde değil bilginin edinilmesi sürecindedir.” Edgar Allan Poe

“Kaliteli olmayan şeyler daha fazla paraya mal olur.” Philip Crosby

“Eğer üst yönetimin önderliği yoksa, toplam kalite kontrolünü uygulamaktan vazgeçin.” Kaoru Ishikawa

“Şans yalnızca hazır olan zihinlere güler.” Lois Pasteur

“Ürün ve hizmet kalitesini geliş tirmek için organizasyonun amaçlarını tespit et.” W.Edwards Deming

“Yarım bilmek tehlikelidir.” Alexsader Pope

“Yapmayı öğrenmek zorunda olduğumuz her şeyi, yaparak öğreniriz.” Aristo

“İnsanlar yalnızca görmeye hazır oldukları şeyi görürler.” Ralph Wakda Emerson